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Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par ZenHamac (micro-entreprise, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France) via le site zenhamac.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont les hamacs, chaises hamac, fauteuils suspendus et accessoires décrits sur le site. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. ZenHamac se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable en vertu de l'article 293 B du CGI – micro-entreprise en franchise de TVA). ZenHamac se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. ZenHamac se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de produit indisponible ou de paiement non confirmé, avec remboursement intégral dans ce cas.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés à la commande (carte bancaire, etc.). Aucune donnée bancaire n'est conservée par ZenHamac.
Les conditions de livraison sont détaillées dans la page Politique de livraison. Le délai indicatif est de 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans motif à fournir. Les modalités de retour sont précisées dans la Politique de retour.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, contactez contact@zenhamac.com.
ZenHamac ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'un non-respect des instructions de montage ou d'un dépassement de la charge maximale indiquée.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation. Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. La loi française est applicable.